yulvexo · Politique applicable au marché français

Politique de livraison et frais d’expédition

Informations destinées aux clients de yulvexo.com. Les coordonnées, délais et conditions indiqués sur cette page doivent rester cohérents avec le panier, le paiement et les autres informations affichées sur le site.

Devise : euro (€) Livraison totale estimée : 6–15 jours ouvrés Retour sans motif : 26 jours après réception Rétractation légale : 14 jours

Politique de livraison et frais d’expédition

Délai total estimé6–15 jours ouvrés

Commande ≥ 152,81 €Livraison standard gratuite

Commande < 152,81 €8,39 €

DeviseEuro (€)

1. Zone de livraison

La présente politique concerne les commandes proposées pour une livraison en France. Les destinations effectivement disponibles sont celles pouvant être sélectionnées au moment de la commande.

2. Frais d’expédition

commande égale ou supérieure à 152,81 € : livraison standard gratuite ;
commande inférieure à 152,81 € : 8,39 € de frais de livraison.

3. Traitement des commandes

Les commandes sont habituellement prises en charge pour préparation dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. L’heure limite quotidienne de traitement est 14 h 00, heure de Paris (CET/CEST), du lundi au vendredi.

4. Délai total de livraison

Le délai total estimé entre la commande et la livraison est de 6 à 15 jours ouvrés.

Cette durée comprend l’ensemble du traitement et de l’acheminement de la commande. Elle constitue une estimation et non une date de livraison garantie.

5. Transport

Selon la commande, ses dimensions, son poids et sa destination, l’acheminement peut être confié à un prestataire professionnel tel que DHL Express, UPS ou FedEx.

6. TVA, droits et taxes

Pour les commandes destinées à la France, lorsque le régime DDP est appliqué à l’expédition, les droits d’importation et taxes applicables sont intégrés au traitement de la commande. Le montant total affiché avant le paiement constitue la référence pour le client.

7. Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué à l’adresse e-mail utilisée pour la commande.

8. Adresse de livraison

Le client est invité à vérifier attentivement son nom, son adresse, son code postal et ses coordonnées avant la validation de la commande. Une demande de correction doit être transmise dès que possible. Après l’expédition, certaines modifications peuvent ne plus être techniquement réalisables.

9. Colis endommagé, manquant ou non reçu

En cas de dommage visible, de produit manquant ou de colis qui ne semble pas avoir été livré, le client peut contacter le service client avec son numéro de commande et les informations disponibles. Des photographies du produit, du colis ou de l’étiquette d’expédition peuvent être demandées lorsqu’elles permettent de mieux examiner la situation.